Leonore's Low profile motorhome

Leonore est tres sympa, disponible et arrangeante. Le camping car est spacieux et la literie confortable (le lit 2 personnes dans la chambre) le bemol se situe au niveau des équipements, a la prise en main, nous nous sommes aperçu que la caméra de recul ne fonctionnait pas, ni l autoradio,ni le GPS. En arrivant à destination, nous nous appercevons que les panneaux solaires ne fonctionnent, donc les prises de courant non plus (cuisine et coin toilette), pas de possibilité de charger les téléphones, c est gênant quand le GPS du camping car est hs... le ballon d eau chaude ne fonctionne pas et la parabole ne se déploie pas non plus. (Nous n avions pas vérifié lors de l etat des lieu de depart) Leonore ne s'avais pas nous montrer le fonctionnement de la parabole lors de l état des lieux, mais nous a donné la pochette avec les notices des appareils. Leonore n avais pas connaissance de ces avaries, ayant pourtant fait une révision du panneau électrique avant notre location. Tout devrait être rentré dans l ordre pour les prochains locataires. 

Très bonne expérience, véhicule très bien équipé. 

Très bon contact avec la propriétaire.

Si nous en avons l'occasion, ca sera avec plaisir. 

Ludo

La propriétaire est très agréable mais pour autant n'est pas suffisamment vigilente quant à l'état des lieux de restitution de son véhicule. En effet, le véhicule n'avait pas été nettoyé et les équipements ne fonctionnaient pas. (gps, caméra de recule, radio, télévision, etc.) 

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, 

Je tiens à préciser que le locataire est arrivé bien en avance, par rapport à l'heure où il était censé le prendre.

Je reconnais avoir eu du retard cette fois, pour le nettoyage du camping-car (décès proche dans la famille).

Ce que ce Monsieur ne dit pas, c'est que j'étais honteuse de lui laisser le camping-car non nettoyé, mais il a insisté et m'a assuré que ce n'était rien et qu'il allait le faire.

Je précise que le camping-car n'était pas rafraîchit, mais il était dans un état acceptable (pas "crasseux").

Je tiens à ajouter, que j'ai accepté de lui laissé avant l'heure, sans aucun supplément.

Malgré tout, j'ai dû de mon côté, contacter ce locataire après restitition du véhicule, pour l'informer qu'il avait oublié 3 serviettes, 1 bocal de confiture sous la table de la cuisine et son support de téléphone.

A ce propos, il n'est toujours pas venu récupérer ses affaires comme il me l'avait dit.

Pour l'équipement, les locataires juste avant n'ont eu aucun soucis et tout fonctionnait correctement.

Désormais, plus aucun arrangement ne sera accepté et la location se fera en fonction du contrat (heure de départ, de restitution...).

Ceci afin d'éviter toute surprise des 2 côtés. 

Pour information, sur 5 ans de location, je n'ai jamais eu de commentaire de ce genre.

Cordialement,